根据县委巡察工作安排,十四届无棣县委第六轮巡察对全县医疗领域开展集中巡察,如何让群众感受到更贴心更方便的就医服务成了各巡察组关注的重点。
巡察期间,县委第一巡察组对无棣县人民医院医疗服务满意度进行走访时,看到大厅里一位老人正在东张西望,便上前询问:“大爷您好,有啥事需要帮忙吗?”“我女儿陪我来看病,她去停车了,去了好长时间了还没回来。”老人语气里有些焦急。这时,他的女儿脚步匆匆地从外边进来,“医院停车太难了,车位又少,有些车停的又不规范,每次来都耽误很长时间。”
“我们是县委巡察组的工作人员,这个问题我们也关注到了,我们会深入了解,督促医院尽快解决。”巡察组工作人员一边亮明身份一边说道。
带着这个问题,巡察组进行了专项走访,发现该医院存在停车场设施老旧、停车位划线模糊不清、停车引导疏于管理、职工车辆占用就诊车位等问题,给就医患者及家属带来很大不便。对各类问题进行梳理汇总后,巡察组立即向县人民医院党委进行反馈,并提出详细的整改建议,要求其立行立改。
在巡察组的督促下,县人民医院党委立即着手整改,在新住院部南侧增设停车位50个,对43个模糊的停车位进行重新画线;在固定停车区域和临时停车区域设置“即停即走”“规范停车”等指示牌,并安排专人进行引导;在医院后院设置职工停车区域,将最靠近门诊楼和病房的60余个停车位让给群众,并倡导全院职工低碳出行、绿色出行。通过一些列有效措施,最大限度地缓解了群众就医停车难问题。
“民生无小事,枝叶总关情,县委巡察组始终把关系到群众切身利益的‘小问题’作为巡察工作的‘聚焦点’。对于巡察中发现的群众反映强烈、性质较轻、能及时整改的问题,我们坚持立行立改、边巡边改,积极回应群众期盼和关切,打通服务群众‘最后一公里’。”该巡察组组长说道。
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